药店诉委屈：单支口罩，系统刷不了。

口罩购买者张女士说：“前两天我出门时发现忘戴口罩了，赶紧去附近的药店买。当听到我只打算买一只口罩时，药店工作人员告诉我，可以买一只，但不能使用社保卡，我表示不解，工作人员解释说，是医保局规定口罩必须整包卖才可以使用社保卡，否则系统刷不了，为了方便市民，药店才将口罩拆开卖，所以只能使用现金或微信支付。”

消费者：“政策规定，买口罩可刷医保卡。”

张女士向报社反应情况时表示，她在2月27日的西宁晚报上看到一篇关于“口罩和消杀类防护用品，是否可以继续使用社保卡进行购买？”的报道中特别说明：目前，市医疗保障局要求我市各医药机构将凡是正规生产厂家生产的口罩和消杀类产品，纳入西宁市城镇职工医保个人账户刷卡范围。并没有说零卖口罩不得使用社保卡。

媒体、医保局介入，药店被罚

当然，市民反映了情况，并质疑这家药店的操作是否合规？记者立即将张女士的情况反映给西宁市医保局。

据报道，西宁市医保局第一时间对该投诉进行核实，发现该药店确实存在上述行为，违反了《医疗保险定点医药机构服务协议》的相关规定，因此对该药店进行相应处罚，并限期整改。同时，市医保局将加大监管力度，对违规操作行为严查严处。

医保局迅速出击，市民满意

对此，张女士满意地表示：“市医保局和西宁晚报的办事效率太高了。”

西宁市医保局工作人员也说：“群众利益无小事，民生问题大于天，我们将管好用好医保基金，守护百姓看病钱救命钱，面对参保群众的需求诉求，主动为民服务解难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”